01 / Proveedor y Naturaleza Jurídica del Servicio
totemIn es el nombre comercial con el que César Omar Palero Umeres, persona natural con RUC 10431501321, presta servicios de desarrollo y personalización de dinámicas interactivas desde Arequipa, Perú. No se trata de una empresa constituida: es un profesional independiente.
La contratación de los servicios se rige formalmente bajo la modalidad de Locación de Servicios Profesionales Independientes, conforme a lo establecido en el Artículo 1764 y siguientes del Código Civil de la República del Perú.
El prestador actúa en condición de profesional técnico independiente, con autonomía técnica y sin relación de subordinación ni dependencia laboral respecto del cliente o contratante. La retribución se documenta con Recibo por Honorarios electrónico, conforme a la normativa tributaria de la SUNAT. La retención de renta de 4ta categoría se aplica o se suspende según corresponda en cada caso. totemIn no emite facturas.
02 / Esquema de Contratación, Hitos de Entrega y Pagos
Todo proyecto se ejecuta bajo un proceso transparente y predecible estructurado en los siguientes hitos de entrega:
Cotización y Alcance Técnico
Definición de la dinámica elegida (Ruleta, Trivia, Memoria, Reflejos, Raspa y Gana o Penales), fecha del evento, resolución de pantalla, sistema del equipo (Windows o Android) y plazo de entrega.
Aprobación y Adelanto (50%)
El cliente abona el 50% de anticipo para reservar la fecha en agenda e iniciar los trabajos de adaptación gráfica y personalización de marca.
Validación en Demo Digital
Se remite una versión de prueba privada para que el cliente pruebe la dinámica, valide el branding y apruebe el flujo de la partida antes del evento.
Saldo (50%) y Despliegue
Tras la conformidad del demo y previo al inicio del evento, se abona el saldo restante (50%) contra entrega del instalador (.exe para Windows o .apk para Android) y de la licencia de uso.
03 / Entregables del Servicio
El servicio incluye como entregables estándar:
- Personalización de marca: Integración de logos en alta resolución, paleta cromática corporativa, tipografía del cliente y mecánicas adaptadas a su campaña.
- Compatibilidad: Entrega del software para tótems táctiles verticales (9:16) o pantallas horizontales (16:9), como instalador para Windows (.exe) o aplicación para Android (.apk) según el equipo del cliente.
- Funcionamiento sin internet: Una vez instalado, el juego opera de forma local, sin depender de la conexión del recinto. La instalación y prueba corren por cuenta de las partes según lo coordinado.
- Sin recopilación de datos: Los juegos no recopilan datos personales de los participantes. Los premios, si los hay, son entregados por el personal del cliente.
04 / Propiedad Intelectual y Licenciamiento de Uso
Derechos del Cliente: El cliente conserva en todo momento la titularidad y derechos de propiedad intelectual sobre sus signos distintivos, marcas registradas, logotipos y contenidos provistos para la personalización.
Derechos del Prestador: totemIn retiene la titularidad exclusiva de los derechos de autor sobre el código fuente base, arquitectura de software, motores de juego y componentes reutilizables. La contratación concede al cliente una licencia de uso temporal, no exclusiva e intransferible para la marca o campaña pactada en la cotización, por un plazo de 60 días o anual, según lo contratado. La licencia no incluye el código fuente ni permite copiar, sublicenciar, revender ni instalar el software en equipos distintos a los pactados. Al vencer el plazo, el software deja de funcionar hasta renovar la licencia.
Restricciones y confidencialidad: Queda prohibido descompilar, desensamblar o aplicar ingeniería inversa al software, extraer sus recursos o intentar eludir el mecanismo de licencia. El cliente se obliga a mantener en reserva la información técnica y el funcionamiento interno del software al que acceda con motivo del servicio. El incumplimiento faculta al prestador a suspender la licencia y a reclamar los daños que correspondan.
Materiales de terceros: El cliente garantiza que cuenta con los derechos de uso de los logos, imágenes, textos, música y demás materiales que entrega para la personalización.
05 / Soporte Técnico, Equipos y Promociones
Se brinda asistencia técnica remota (en todo el Perú) para la puesta a punto y prueba del software en los equipos del cliente; en la ciudad de Arequipa puede coordinarse asistencia presencial. El soporte por WhatsApp se atiende de 8:00 a. m. a 6:00 p. m. (hora de Perú). El cliente u organizador es responsable de proveer el hardware táctil en condiciones operativas óptimas (sistema operativo actualizado, drivers táctiles calibrados y energía eléctrica continua en el recinto ferial). totemIn no alquila ni vende equipos.
Si la dinámica entrega premios, las bases, su cumplimiento legal, la entrega de los premios y las obligaciones tributarias derivadas de la promoción son responsabilidad exclusiva del cliente. El prestador no responde por daños indirectos ni por lucro cesante, y su responsabilidad máxima se limita al monto pagado por el servicio contratado.
06 / Cancelaciones y Reprogramaciones
En caso de postergación del evento por causas de fuerza mayor debidamente comunicadas con al menos 48 horas de anticipación, la fecha de entrega podrá reprogramarse según disponibilidad de agenda. En caso de cancelación unilateral una vez iniciados los trabajos de diseño y desarrollo, el anticipo del 50% cubrirá los costos y horas hombre devengadas hasta ese momento.
07 / Ley Aplicable y Jurisdicción
Los presentes términos se rigen e interpretan con arreglo a las leyes de la República del Perú. Para cualquier controversia relacionada con la prestación del servicio, ambas partes se someten a la competencia de los jueces y tribunales de la ciudad de Arequipa.